Появилась страница контактов — вопрос можно задать, не заводя аккаунт

До этого связаться было можно, но неудобно: почта упоминалась в паре мест, а формы обращения не было вовсе — то есть до регистрации задать вопрос было практически некуда. Теперь есть страница контактов с формой.

Что изменилось на практике

• Написать можно без аккаунта. Вопросы «а он видит содержимое экрана?» и «подойдёт ли для команды из трёх человек?» логично задавать до установки, а не после.
• Обращения не теряются. Они попадают в общий разбор, а не в личный ящик одного человека.
• Через ту же форму решаются доступы. Заявки на «Личный+» и «Бизнес» идут этим же путём — отдельного канала для оплаты придумывать не пришлось.

Что стоит написать, а что быстрее найти самому

Через форму имеет смысл писать про: подключение платного плана, вопросы по договору и документам для юрлица, сбои, которых нет в справке, и предложения по продукту.

Быстрее найдётся в справке: установка на любой платформе, привязка устройства и что делать, если код не подошёл, диагностика молчащего агента, настройки рабочих часов и категорий, экспорт данных и удаление аккаунта.

Есть и Telegram-группа — для коротких вопросов и обсуждений это обычно быстрее переписки.

Опубликовано: 6 августа 2026 г.